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From: Guillaume Tostain
Sent: Mon 05/03/2001 10:51
To: MS SARL Anti-Piracy Group
Cc: Veronique Etienne-Martin (LCA); Raissa Lamrani; Olivier Lanilis; Florence Flipo; Philippe Pretat; Carine Berdoati; Olivier Lagrange; Camille Mazo; Manuela Levy-Bensoussan
Subject: Point sur les actions Anti-Piratage H2

Bonjour, Vous trouverez ci-dessous un point sur les actions H2 de l'equipe Anti-Piratage. Nous repartissons nos actions suivant quatre grands axes, afin de concilier une action determinee vers le channel et vers les entreprises, tout en preservant l'action de fond que nous menons aupres des pouvoirs publics et des grands acteurs institutionnels pour faire de la lutte contre le piratage une "cause nationale" :

* Les campagnes de communication/sensibilisation vers les entreprises (en general a travers BSA, mais on travaille egalement en approche Microsoft directe) avec un message progressif 1/ faites un audit de parc 2/ mettez vous en conformite
* Les actions de sensibilisation et/ou de repression du channel
* Le travail, Microsoft seul ou conjointement avec les associations, envers les pouvoirs publics pour les amener a soutenir nos efforts, qui devrait etre couronne par une campagne gouvernementale televisee a l'automne.

* L'implementation de technologies Anti-Piratage dans les produits Microsoft.

AXE 1 : ACTIONS VERS LES ENTREPRISES
Microsoft : 2eme vague de campagne "auditez votre parc logiciel" (owner: Chriske)
Dates: du 1er fevrier au 1er mars
Cible:
* CoreMe : 2295 contacts
Smorg : 2590 contacts

Principe:
* Operation de telesales ayant pour but d'apporter un conseil Audit en introduisant le message antipiratage
* aux entreprises appelees et puis selon leur niveau de reponse :

-> leur proposer un prestataire Audit
-> leur proposer OSL/Open comme "solution" d'equipement si le parc n'est pas a jour.

Moyens:
Collaboration Morg - Sorg
* Une equipe de 8 teleacteurs Teleperformance supervisee par Raissa Lamrani
* Un partenariat avec Softsecure qui prendra contact avec les societes demandant un prestataire
* Une remontee des leads dans la mecanique habituelle resultats a mi parcours:

Contactes: 2.676 (sur total de 4.885)
Contacts Argumentes : 1.033 (39%)
Detections de projets: 445 (17% des contacts, 43% des contacts argumentes) L'association de message Audit/Solutions Licences fonctionne bien (Projets detectes vs Contacts argumentes), mais l'operation se heurte a un fort taux d'appel hors cible, principalement sur le Sorg (27% au total)

BSA : Campagne de Printemps (Owner: Alainec)
Dates : Du 15 mars au 30 juin
Cible :
* 100.000 PME-PMI de 20 a 200 salaries

Principe :
* Amener graduellement les entreprises qui sont pirates "a leur insu" a regulariser leur situation a travers un inventaire de parc.

Moyens :
* Une pression progressive, soit deux lettres puis un contact telesales, avec un message de plus en plus directif, mais non agressif (pour preserver la nouvelle image de BSA => campagne gouvernementale a venir)
* Call to action : renvoi d'un questionnaire de qualification a BSA (l'ex. certificat de conformite) avec date butoir : 30/06/2001
* Approche regionale : Seminaires en regions co-organises avec des CCI
* Renvoi des clients vers une liste exhaustive et regionalisee de partenaires ayant des competences et/ou des outils d'inventaire de parc
* Implication du channel prealable a la campagne : courrier d'invitation a etre present sur la liste BSA; presentation de la campagne BSA pendant le Roadshow Channel Anti-Piratage / OEM / LCA
* Campagne Online pour generer du trafic sur le nouveau site BSA

AXE 2 : ACTIONS DE SENSIBILISATION ET / OU DE REPRESSION DU CHANNEL
Plan d'equipement en logiciels Microsoft (Owner :Alainec+ Camillem)
Dates : Du 15 mars au 30 juin
Cible :
* L'ensemble du channel de Microsoft France

Principe :
* Relais francais d'un plan EMEA pour amener les partenaires a etre equipes en logiciels Microsoft grace a OSL
* Regularisation du parc largement pirate des partenaires
* Formation in-situ a OSL permettant la creation d'un channel competent OSL.

Moyens :

* Accord contractuel signe avec les partenaires
* Seuil OSL ramene a 5 postes et limite a 50 postes
* Prix special partenaire a 50% du prix normal sur les 3 annuites, avec sur-remise de 50% la premiere annee pour les PC deja equipes d'une version N ou N-1.
* Option serveur incluse
Roadshow Anti-Piratage / OEM / LCA partenaires (Owner : Alainec)
Dates : Du 21 mars au 5 avril

Cible :
* L'ensemble du channel de Microsoft France
Principe :
* Roadshow de 7 sessions d'une demi-journee co-anime par l'AP, l'OEM et le LCA
* Presentations de :
* Microsoft Product Activation
* Plan d'equipement OSL des partenaires
* Presentation de la campagne BSA de Printemps
* Cas juges et gagnes contre des revendeurs pirates
* Actualite OEM
* Office XP pour les System Builders

Moyens :
* Animation conjointe par les equipes AP et OEM
* Sessions dans les locaux MS sauf Paris, session a l'Espace Elec du CNIT

AXE 3 : INFLUENCE AUPRES DES POUVOIRS PUBLICS
"Influence" (Owner :Chriske)
Dates : Action recurrente
Cible :
* Les pouvoirs publics
Objectif:
* Microsoft et/ou le BSA rencontrent les pouvoirs publics afin de:
* sensibiliser ceux ci au probleme du piratage
* expliquer l'engagement de l'industrie a defendre la propriete intellectuelle
* passer quelques idees sur la situation de l'industrie et ses perspectives, faire connaitre le meconnu.

Principe:
* selon les interlocuteurs et les messages, soit le BSA, soit MS s'exprime.

Actions:
identification des cibles "utiles"
* preparation des contenus (propriete intellectuelle, copie privee/taxes...)
* RDVs CNIL, Ass. de consommateurs, gendarmerie, police, douanes sur MPA
* contact senateur sur la thematique propriete intellectuelle
* La plus belle realisation du semestre, l'engagement de Jospin au Milia.(cf. campagne gouvernementale)

Campagne Gouvernementale (Owner :Chriske)
Contexte : le Premier Ministre annonce en debut de mois son engagement a mener une campagne nationale d'information sur le piratage....

Pourquoi ?
* depuis un an un groupe de travail - Microsoft - BSA - SELL - A & D travaille d'arrache pied a une proposition d'action permettant aux pouvoirs publics de :
* comprendre la problematique du piratage
* prendre la mesure des consequences economiques du piratage
* s'approprier l' action et la communication

=> en bref une campagne cle en main est proposee au ministere de l'industrie qui achete et etend le champ a tous les secteurs du numerique (Logiciels + Videos + Musique) en impliquant donc en plus le Ministere de la Culture... puis recemment de l'Education

Comment en est-on arrive a cet engagement au plus haut niveau ?
* une loi sur la Societe de l'information tant voulue par le gouvernement a du mal a naitre
* un contexte politique, ou chacun recherche "une grande cause"
* l'opportunite d'un salon, pour une communication forte

Modestement nous ne comptabilisons pas
* les pages de redactionnel
* les reunions preparatoires
* les RDVs ministeriels ...

Union des Fabricants (Owner : Chriske)
Dates : 2001
Cible:
* Presse et Grand Public
Principe:
* Sur l'initiative de Microsoft et en s'inspirant de la campagne interne Microsoft "Pour une entreprise Exemplaire", les membres de l'Union des Fabricants montent des campagnes de sensibilisation a la contrefacon dans leurs entreprises afin de permettre a l'association une communication presse et grand publique sur la mobilisation citoyenne sur la problematique du piratage a l'occasion de la Journee Mondiale contre la Contrefacon du 28 juin 2001.

Moyens:
* l'union des fabricants propose le projet a l'ensemble de ses membres
* l'union des fabricants recueille les differentes experiences
* l'union des fabricants propose a ses membres une mecanique evenementielle mettant en valeur cet engagement pour "l'authentique"
* Le musee de la contrefacon relayera egalement les differentes campagnes

AXE 4 : IMPLEMENTATION DE TECHNOLOGIES ANTI-PIRATAGE DANS LES PRODUITS MICROSOFT

MPA - Microsoft Product Activation (Owner :Chriske)
Dates : Action continue sur H2
Cible:
* Interne et Externe
Principe:
* L'antipiratage est "Champion" sur cette mise en place et son role est:
* d'informer l'interne
* de participer a l'adaptation des outils MPA, ecran d'accueil, mecanique, lettres clients, etc...
* former et informer les influenceurs (CNIL - Ass. Consommateurs - Gendarmerie, Police, Douanes)
* informer les medias
* organiser les formations des equipes customer satisfaction, PSS, Service clients...

Moyens:
* Collaboration avec EHQ, EOC, Corp., les equipes produits, LCA.
* Action proactive de BDDP Corporate sur la presse info et la presse eco
* Petit-dejeuner presse organise en fevrier N'hesitez pas a nous contacter pour plus de precisions.

L'equipe Anti-Piratage:
Guillaume Tostain
Christine Kechichian
Alain Ecuvillon

dans le cadre de ces operations, nous travaillons bien sur etroitement avec les personnes suivantes
LCA : Veronique grouard
OEM : Sophie Thiberge
Corporate Afffairs : Veronique Etienne-Martin
MPA : Olivier Lanilis
Relai Com. de toutes les campagnes : Edith Fregere
PR : Guillaume Tourres

Providing a secure and efficient Helpdesk

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